Conditions générales

Article : Validation de la réservation et Acompte

Paiement immédiat : Pour être validée, toute réservation effectuée via notre plateforme doit être suivie du versement immédiat d'un acompte forfaitaire de 40 €.

Délai de carence : À défaut de réception de la preuve de paiement ou de la confirmation bancaire dans l'heure suivant la pré-réservation, le créneau horaire sera automatiquement libéré et remis à la disposition d'autres clients.


Confirmation définitive : La réservation n'est considérée comme ferme et définitive qu'à l'instant où Xclean Solution confirme la bonne réception des fonds.


Politique d'annulation stricte : En cas d'annulation ou de demande de déplacement de la prestation par le Client 48H avant (peu importe le motif), cet acompte de 40 € sera intégralement conservé par l'entreprise à titre de dédommagement.


Absence de recours : Le Client accepte qu'aucun remboursement, avoir, ou recours ne soit possible une fois l'acompte versé, celui-ci couvrant les frais de gestion et le manque à gagner lié à l'immobilisation du créneau.


Déduction finale : Ce montant de 50 € sera bien entendu déduit du montant total de la facture finale, établie selon nos tarifs en vigueur (ex: Lavage, Vitres, ou Entretien jardin).


Xclean Solution